2013年11月4日至9日,日立建機(上海)有限公司(以下稱HCS)組織營業講師團隊赴日研修,并舉行主題發表會和首屆講師認定證授予儀式。這是自HCS營業培訓計劃啟動以來結出的第一批碩果,獲得認證資格的12位優秀講師將為HCS各代理店服務價值的提升做出更大貢獻。
面對激烈的市場競爭和日益豐富的客戶需求,HCS結合多年以來在日本取得的成功經驗,在2010年以STAR21為基礎開展營業培訓。從2012年開始,以優秀銷售人員為核心,HCS逐步建立起完善的講師培訓體系,并在2013年8月舉辦了第一屆講師認證會,12名講師從20多位報名者中脫穎而出,最終實現了此次日本之行。11月5日,在霞浦綜合研究所,講師們進行了精彩的演講,并由人材開發中心橋本中心長頒發認證證書。
在演講交流中,講師們從自身知識和經驗出發,以"經營管理"、"品牌管理"、"顧客滿意度提升"等主題展示培訓價值,從內容到神態語態,聆聽者都能感受到講師們的智慧與熱情。此外,廣田則夫執行役常務用中文發表了日立建機集團和世界經營戰略的說明,公司總部也對HCS的營業培訓提出了建議。活動最后,木川理二郎會長進行了總評,他表示:"聽了講師們充滿自信的發表,感受到從2010年開始推進的培訓體系終于有了今天的成果。希望各位老師回國后繼續推廣課題,2014年各地市場占有率更上一層樓。"